چرا ايجاد باشگاه مشتريان براي كسب و كار شما مفيد است؟ شنبه ۰۸ مرداد ۰۱ | ۱۲:۳۶ ۱۲۴ بازديد
اگر آمارهاي مربوط به بازگشت مشتريان را تحليل كنيم، مي توانيم به اين سوال پاسخ دهيم. آيا مي دانيد هزينه هاي جذب يك مشتري جديد حدود 6 برابر بيشتر از هزينه هاي فروش محصولات به مشتريان موجود است؟ علاوه بر اين، مشتري فعلي شركت 60 درصد بيشتر از يك مشتري جديد خريد مي كند. البته اين داده ها به كل مشتريان شركت اشاره دارد و زماني كه در مورد اعضاي باشگاه مشتريان صحبت مي كنيم اين آمار و ارقام وضعيت بهتري نيز دارند. يك كسب وكار معمولي كه موفق شده است 5 درصد نرخ بازده مشتريانش را افزايش دهد، از افزايش 95 درصدي در سود خود، كه به واسطه ايجاد باشگاه مشتريان ايجاد شده است، لذت خواهد برد.
