چرا ايجاد باشگاه مشتريان براي كسب و كار شما مفيد است؟ شنبه ۱۶ فروردین ۹۹ | ۲۰:۳۹ ۷۷ بازديد
باشگاه مشتري چيست ؟
ما باشگاه مشتريان را به عنوان يك باشگاه ارتباطي از افراد يا سازمان ها تعريف مي كنيم كه بوسيله يك سازمان و به منظور ايجاد ارتباطات مستقيم و منظم بين اين اعضاء ايجاد شده و عمل مي كند و به آنها مجموعه اي از منافع را به همراه ارزش افزوده هاي زياد ارائه مي دهد . هدف باشگاه مشتري، فعال كردن مشتريان و افزايش وفاداري آنها بوسيله ايجاد يك رابطه عاطفي با آنها است .
همچنين يك باشگاه وفاداري مشتري ، بيانگر فرهنگ نزديك بودن به مشتري به صورتي خصوصي و دوستانه در شركت شما است . باشگاه وفاداري مشتري ، مهمان نوازي كسب و كار شما را به خانه يا محل كار مشتري مي آورد . ارائه يك برنامه وفاداري به مشتريان يا اعضاي باشگاه ، به شما مي گويد كه آنها افرادي ويژه هستند ... و شما به آنها اهميت مي دهيد .